Approbation

Réseau

Notre garantie: Le réseau sera disponible 100 % du temps au cours d'un mois donné, hors maintenance planifiée.
Avantages client : Un crédit de 5% des frais mensuels pour chaque 60 minutes d'indisponibilité. Un crédit pouvant aller jusqu'à 100 % des frais mensuels pour le serveur concerné.

Infrastructure

Notre garantie: Les systèmes d'infrastructure critiques, y compris l'alimentation et le CVC, seront disponibles à 100 % du temps au cours d'un mois donné, à l'exclusion de la maintenance planifiée. Avantages client : Un crédit de 5 % des frais mensuels pour chaque 60 minutes d'indisponibilité, jusqu'à 100 % des frais mensuels pour le serveur concerné.

Quincaillerie

Notre garantie: Fonctionnement de tous les composants matériels et remplacement de tout composant défaillant sans frais pour le client dans les 8 heures suivant la notification. Avantages client : Un crédit de 5 % des frais mensuels par heure d'indisponibilité supplémentaire, jusqu'à 100 % des frais mensuels pour le serveur concerné.

Garantie à tout moment

Tous les plans d'hébergement mutualisé (Non-DDoS) ont droit à un Garantie à tout moment. TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES ! LES REMBOURSEMENTS SONT TRAITÉS COMME UN CRÉDIT SUR VOTRE COMPTE, QUI PEUT ÊTRE UTILISÉ POUR PAYER TOUTES FACTURES FUTURES.

Seuls les comptes ouverts pour la première fois sont éligibles pour un remboursement. Par exemple, si vous avez déjà eu un compte chez nous, annulé et réinscrit, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement ou si vous avez ouvert un deuxième compte chez nous.

Les services suivants NE PAS QUALIFIER pour la Garantie Anytime : serveurs dédiés, serveurs cloud, serveurs privés virtuels (VPS), domaines, certificats SSL, licences logicielles ou tout autre Services de protection contre les attaques DDoS.